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     VoIP   
Voz sobre por IP, VoIP ou Voz sobre uma infrastrutura IP é a tecnologia que torna possível estabelecer conversações telefônicas que trafegam pela Internet ou uma rede IP em vez de uma linha dedicada à transmissão de voz.

Neste cenário, conversas telefônicas entre matriz e filial podem ser feitas sem custo de ligações, já que todo o tráfego de voz seria transmitido via Internet, mesmo os usuários utilizando seus ramais telefônicos convencionais, de forma transparente.
O sistema tem impacto imediato nos custos de interurbano. O investimento é pago com parte da economia feita mês a mês.


Qualidade de conversação

A qualidade da conversação por meio da telefonia IP depende da velocidade de seu aceso a internet e da qualidade do aparelho utilizado, quando o acesso é lento podem ocorrer perdas de pacotes de informação ou atrasos em sua remessa de um computador a outro, o que causa falhas e qualidade baixa de som. Quando o aparelho é de baixa qualidade existe eco e problemas na tranmissão da voz.

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